好生說話

朋友失去親人、生了重病、遭遇挫折，該怎麼安慰？本文整理好心卻傷人的話、同理與同情的差別、「安慰圈」理論、實際可以說的話與可以做的事，以及哀傷為什麼不是一條直線。

為什麼人在網路上比較容易說重話？為什麼一句玩笑打成文字就變調？本文從「網路去抑制效應」談起，整理留言前的三個問題、群組禮儀、轉傳前的查證、私訊的分寸，以及被誤會時的處理方式。

四道人生是安寧療護常說的道謝、道歉、道愛、道別。本文介紹它的來源與意義，整理具體的道謝方式、有效道歉的要素、在病床前好好道別的方法，並提醒：這四句話不必等到最後才說。

台灣已進入超高齡社會，和年邁父母說話成為許多中年人的日常課題。本文整理七個溝通提醒：先確認聽得到、放慢但不哄小孩、一次說一件事、問意見、聽重複的故事、先理解擔心，以及談預立醫療等重要的事。

為什麼對家人反而最難開口？本文從語言學家豈尼的「弦外之音」談起，整理家人之間五種難開口的話，介紹「三場對話」的方法、和兄弟姊妹談照顧父母的步驟，以及說不出口的愛可以怎麼表達。

吵架不可怕，可怕的是吵錯方法。本文介紹婚姻研究者高特曼的「四騎士」與解藥、溫和開場、「我」開頭的話、非暴力溝通四步驟、暫停與修復的方法，幫你在衝突中守住感情。